Witam,
Najprosciej upewnić się, że uprawnienia do eksportu są włączone (Menu->Administrator->Record Browser, wybierz Kontakty/Firmy, zakładka uparwnienia).
Kiedy uprawnienia są nadane, eksport powinien być możliwy z poziomu przeglądania Kontaktów/Firm, używając przycisku na ActionBar.
Pozdrawiam,
Arek