Rekord ulubiony to po prostu rekord zaznaczony przez użytkownika jako wyróżniony - np. w firmie jest 50 kontaktów ale mam do czynienia z 3 więc zaznaczam te 3 jako ulubione.
Mogę jednak włączyć obserwacje na wszystkich. Powiadamiany jestem wtedy przez system Watchdoga (aplet Powiadomienia) o zmianach przez innych użytkowników w tych właśnie rekordach.
W ustawieniach domyślnych rekord dodany przez użytkownika jest i ulubiony i obserwowany.
Można też obserwować całe kategorie czyli rekordsety. Np. menadżer chce wiedzieć o każdej stworzonej ofercie handlowej. Albo każdej dodanej nowej firmie. Ta opcja była usunięta ale powróci w nowej wersji ulepszona i zintegrowana z systemem uprawnień - tzn. administrator może określić jaki poziom uprawnień należy mieć aby korzystać z tej funkcji.
