Bardzo Cię proszę żebyś pisał bardziej szczegółowo. Piszesz o firmie, ale ja naprawdę nie wiem czy firma o której piszesz, to jest Twoja firma, firma ustawiona w zleceniu.
Poza tym, każdy użytkownik ma swoją opcję w Menu -> Moje Ustawienia -> Panel Sterowania -> Powiadomienia (albo coś takiego), gdzie może wyłączyć dostawanie emaili. Niech każdy z użytkowników sprawdzi tę opcję.
Aha no i jeszcze oczywista sprawa - rozumiem że użytkownik, który nie dostaje powiadomień widzi te powiadomienia w applecie na ekranie startowym? Obserwuje rekord?