problem z instalacją (failure 500)

lozowski

Powtarzam proces instalacji już 5 raz i za każdym razem zatrzymuje się na tym samym kroku...

przeglądarka wyświetla mi komunikat "failure 500" (jako popup),

po kliknięciu OK, strona się przeładowuje i nic na niej nie ma...

nie wiem czy błąd ten wyskakuje z winy przekroczenia czasu serwera, niepoprawnych uprawnień plików, czy pliku .htaccess...
jak to sprawdzić, bądz jak kontunuować instalację?

oto log instalacji:

2014-06-17 08:16:16: installing "Base" ...

2014-06-17 08:17:35: done (79.062240839s).

2014-06-17 08:17:35: creating admin user ...

2014-06-17 08:17:37: done (2.47860193253s).

2014-06-17 08:17:37: setting mail server ...

2014-06-17 08:17:37: done (0.316393852234s).

2014-06-17 08:17:37: Installing modules ...

 * 2014-06-17 08:17:37 - Applets/Calc (0.110517024994s)

 * 2014-06-17 08:17:38 - Applets/Clock (0.328495979309s)

 * 2014-06-17 08:17:38 - Applets/Google (0.13574719429s)

 * 2014-06-17 08:17:38 - Applets/Host (0.0994558334351s)

 * 2014-06-17 08:17:38 - Applets/Note (0.122453927994s)

 * 2014-06-17 08:17:38 - Applets/RssFeed (2.07674694061s)

 * 2014-06-17 08:17:40 - Applets/Calc (7.89165496826E-5s)

 * 2014-06-17 08:17:40 - Applets/MonthView (

ajb

Sprawdź logi serwera http. Jak dostajesz 500 to na pewno jest tam jakaś informacja dlaczego.

lozowski

tak wygląda wpis loga:

[Tue Jun 17 11:29:03 2014] [warn] [client 178.219.136.133] mod_fcgid: stderr: PHP Warning:  copy(htaccess.txt) [<a href='function.copy'>function.copy</a>]: failed to open stream: No such file or directory in /home/lozowski/domains/smove.pl/public_html/crm/setup.php on line 333, referer: http://crm.smove.pl/setup.php?install_lang=pl

[Tue Jun 17 11:29:03 2014] [warn] [client 178.219.136.133] mod_fcgid: stderr: PHP Warning:  rename(data/.htaccess,.htaccess) [<a href='function.rename'>function.rename</a>]: No such file or directory in /home/lozowski/domains/smove.pl/public_html/crm/setup.php on line 381, referer: http://crm.smove.pl/setup.php?install_lang=pl

[Tue Jun 17 11:31:37 2014] [warn] [client 178.219.136.133] mod_fcgid: read data timeout in 90 seconds, referer: http://crm.smove.pl/index.php

[Tue Jun 17 11:31:37 2014] [error] [client 178.219.136.133] Premature end of script headers: process.php, referer: http://crm.smove.pl/index.php

[Tue Jun 17 11:31:37 2014] [error] [client 178.219.136.133] File does not exist: /home/lozowski/domains/smove.pl/public_html/crm/500.shtml, referer: http://crm.smove.pl/index.php

ajb

Strasznie wolno działa Ci serwer.
u mnie first run wygląda tak:

2014-03-24 12:03:02: installing "Base" ...

2014-03-24 12:03:05: done (2.6824939250946s).

2014-03-24 12:03:05: creating admin user ...

2014-03-24 12:03:05: done (0.0157151222229s).

2014-03-24 12:03:05: setting mail server ...

2014-03-24 12:03:05: done (0.0088140964508057s).

2014-03-24 12:03:05: Installing modules ...

 * 2014-03-24 12:03:05 - Applets/Calc (0.0043950080871582s)

 * 2014-03-24 12:03:05 - Applets/Clock (0.0039248466491699s)

 * 2014-03-24 12:03:05 - Applets/Google (0.0041608810424805s)

 * 2014-03-24 12:03:05 - Applets/Host (0.003662109375s)

 * 2014-03-24 12:03:05 - Applets/Note (0.0045719146728516s)

 * 2014-03-24 12:03:05 - Applets/RssFeed (0.039391040802002s)

 * 2014-03-24 12:03:05 - Applets/Calc (7.1048736572266E-5s)

 * 2014-03-24 12:03:05 - Applets/MonthView (1.6117751598358s)

 * 2014-03-24 12:03:07 - Apps/ActivityReport (0.01587986946106s)

 * 2014-03-24 12:03:07 - CRM/Contacts (5.5074691772461E-5s)

 * 2014-03-24 12:03:07 - CRM/Roundcube (1.1138129234314s)

 * 2014-03-24 12:03:08 - CRM/Contacts/Activities (0.010933876037598s)

 * 2014-03-24 12:03:08 - CRM/PhoneCall (0.29189801216125s)

 * 2014-03-24 12:03:08 - CRM/Calendar (8.2015991210938E-5s)

 * 2014-03-24 12:03:08 - CRM/LoginAudit (0.011210918426514s)

 * 2014-03-24 12:03:08 - CRM/Tasks (0.23165678977966s)

 * 2014-03-24 12:03:09 - CRM/WhoIsOnline (0.023923873901367s)

 * 2014-03-24 12:03:09 - CRM/Followup (0.0041460990905762s)

 * 2014-03-24 12:03:09 - CRM/Meeting (0.26099801063538s)

 * 2014-03-24 12:03:09 - Tools/SetDefaults (0.093073844909668s)

 * 2014-03-24 12:03:09 - Tools/SessionKeeper (0.0039060115814209s)

 * 2014-03-24 12:03:09 - Apps/Shoutbox (0.021558046340942s)

 * 2014-03-24 12:03:09 - Base/About (0.0037460327148438s)

2014-03-24 12:03:09: done (3.7602319717407s).

2014-03-24 12:03:09: Refreshing cache of modules ...

2014-03-24 12:03:11: done (1.9092009067535s).

2014-03-24 12:03:11: Creating cache of template files ...

2014-03-24 12:03:11: done (0.029083013534546s).

2014-03-24 12:03:11: Updating translation files ...

2014-03-24 12:03:11: done (0.42526912689209s).

Daje to w sumie jakieś 9s na pełną instalację.
U ciebie sama instalacja Base trwa 80s (!?).
Timeout fcgi jest ustawiony na 90s, co nie starcza na instalację (chociaż powinno).

Generalnie to problemem jest to, że strasznie wolno chodzi Ci serwer. Drugi problem to brak pliku htaccess.txt. Usunąłeś go? Trzeci problem to timeout fcgi.
To jest hosting?

lozowski

To jest hosting i to nie najtańszy... http://www.ionic.pl mam tam z 15 domen... mam nadzieje, że nie będę musiał się przenosić z niego...

Rzeczywiście musiałem przypadkiem usunąć plik htaccess.txt, już naprawiam ten błąd.
Znowu wyskoczył mi "failure 500" ale po przeładowaniu strony chyba działa.

Z tego co widzę w logu instalacji wszystkie komponenty się zainstalowały...
hmm, mam nadzieję że nie będzie niespodzianek (brak jakiś plików na serwerze).

[Tue Jun 17 14:43:12 2014] [warn] [client 178.219.136.133] mod_fcgid: read data timeout in 90 seconds, referer: http://crm.smove.pl/index.php

[Tue Jun 17 14:43:12 2014] [error] [client 178.219.136.133] Premature end of script headers: process.php, referer: http://crm.smove.pl/index.php

[Tue Jun 17 14:43:12 2014] [error] [client 178.219.136.133] File does not exist: /home/lozowski/domains/smove.pl/public_html/crm/500.shtml, referer: http://crm.smove.pl/index.php

log instalacji:

2014-06-17 14:41:42: installing "Base" ...

2014-06-17 14:42:00: done (18.5960550308s).

2014-06-17 14:42:00: creating admin user ...

2014-06-17 14:42:01: done (0.0645141601562s).

2014-06-17 14:42:01: setting mail server ...

2014-06-17 14:42:01: done (0.0348019599915s).

2014-06-17 14:42:01: Installing modules ...

 * 2014-06-17 14:42:01 - Applets/Calc (0.0781629085541s)

 * 2014-06-17 14:42:01 - Applets/Clock (0.0385770797729s)

 * 2014-06-17 14:42:01 - Applets/Google (0.0575170516968s)

 * 2014-06-17 14:42:01 - Applets/Host (0.0735509395599s)

 * 2014-06-17 14:42:01 - Applets/Note (0.0485401153564s)

 * 2014-06-17 14:42:01 - Applets/RssFeed (0.267242908478s)

 * 2014-06-17 14:42:01 - Applets/Calc (0.000163078308105s)

 * 2014-06-17 14:42:01 - Applets/MonthView (22.5523450375s)

 * 2014-06-17 14:42:24 - Apps/ActivityReport (0.0624220371246s)

 * 2014-06-17 14:42:24 - CRM/Contacts (0.000118017196655s)

 * 2014-06-17 14:42:24 - CRM/Roundcube (35.612169981s)

 * 2014-06-17 14:42:59 - CRM/Contacts/Activities (0.569405078888s)

 * 2014-06-17 14:43:00 - CRM/PhoneCall (3.96307396889s)

 * 2014-06-17 14:43:04 - CRM/Calendar (8.01086425781E-5s)

 * 2014-06-17 14:43:04 - CRM/LoginAudit (0.287019014359s)

 * 2014-06-17 14:43:04 - CRM/Tasks (3.48539876938s)

 * 2014-06-17 14:43:08 - CRM/WhoIsOnline (0.321207046509s)

 * 2014-06-17 14:43:08 - CRM/Followup (0.029972076416s)

 * 2014-06-17 14:43:08 - CRM/Meeting (4.78271198273s)

 * 2014-06-17 14:43:13 - Tools/SetDefaults (0.403056144714s)

 * 2014-06-17 14:43:13 - Tools/SessionKeeper (0.00874304771423s)

 * 2014-06-17 14:43:13 - Apps/Shoutbox (0.62238907814s)

 * 2014-06-17 14:43:14 - Base/About (0.0131258964539s)

2014-06-17 14:43:14: done (73.2856769562s).

2014-06-17 14:43:14: Refreshing cache of modules ...

2014-06-17 14:43:19: done (5.14412999153s).

2014-06-17 14:43:19: Creating cache of template files ...

2014-06-17 14:43:19: done (0.0794110298157s).

2014-06-17 14:43:19: Updating translation files ...

2014-06-17 14:43:20: done (1.1459839344s).

ajb

Niestety cena hostingu nie zawsze odzwierciedla jego wydajność. Możliwe też, że gdzieś w panelu można ustawiać symulowaną wydajność systemu per host.
Wygląda na to, że doszedł do ostatniego kroku, ale nie wiem czy wszystkie procedury post-install zostały poprawnie wykonane. No i te godziny w logu mi się nie podobają... Proces zabity 14:43:12, a instalacja skończona 14:43:20... jak to możliwe? Nie wiem.

lozowski

rzeczywiście, dziwnie to wygląda... niby proces przerwany a w logu przeszło dalej...

mam jeszcze jedno pytanie, czy możliwe jest że źle zainstalował mi się moduł mail (roundcube),
próbowałem na wszelkie możliwe sposoby dodawać konta pocztowe (od gmail, do poczty na tym serwerze),

a za każdym razem widok mam taki:

czy da się wgrać sam moduł poczty jeszcze raz?

jasiek

Proszę sprawdzić wersję PHP oraz czy wymagane rozszerzenia są włączone (PDO).
Problem ten był już wielokrotnie opisany na tym forum, np.: viewtopic.php?f=27&t=2449&p=8773

Epesi ENS | Epesi Academy | epesi.cloud PaaS | GitHub

Help Me! | Download from SourceForge