Asset Premium - pytania - OLD Forum of Users and Developers of Epesi BIM

Asset Premium - pytania

aprokslk

Witam
Prosiłbym o wyjaśnienie poniższych kwestii.

1) Pole Assigned To - jak zrobić aby w tym polu widoczni byli wszyscy pracownicy, bo w tej chwili każdy pracownik widzi tylko siebie i nie ma możliwości przypisać do innego pracownika.

2) Do czego z założenia mają służyć te pola:
2.1) Charge
2.2) Next Service Date
2.3) Next Service Ticket
2.4) Interval (days)

Dokładnie to chodzi mi o dwie kwestie.
Pierwsza, to czy one jakoś mają za zadanie zautomatyzować czynności, czy tylko są jakby notatką?
Czyli np. "Next Service Date" to tylko wpisana data następnego serwisu, którą możemy jedynie wyfiltrować na liście zgłoszeń? Czy może jest to pole w jakiś sposób zautomatyzowane, że system gdy data będzie się zbliżać czy nastanie, gdzieś nam wyświetli monit czy powiadomienie?

Prosiłbym o wyjaśnienie właśnie pod tym katem działania tych 4 pól.

ajb

Trzeba przypisać kontakty do odpowiedniej grupy. Jak się najedzie myszką na etykietę pola pracowników to powinien pojawić się tooltip pomocy.
:
1. Tylko informacja kogo obciążyć
2. Data następnego serwisu - uzupełnia się sama na podstawie interval gdy zamykamy ticket
3. System (dzięki cron) bierze wszystkie zamknięte tickety (status resolved/closed) i gdy pole next service date przekracza obecną datę to tworzy nowy service ticket do wykonania i ustawia w tym starym referencję do nowego. W ten sposób tworzy łańcuch, że gdy wejdziemy w jakiś serwis to możemy potem wejść od razu w kolejny który był później wykonany.

Jest applet który można skonfigurować i pokazuje nadchodzące serwisy na 7/14/30 dni.
Mam nadzieję, że trochę rozjaśniłem sprawę.

aprokslk

Przeoczyłem tą grupę, dziękuje za nakierowanie. Applet działa jak trzeba, sprawa rozjaśniona. Pozostaje tylko jedna wątpliwość na ten moment.
Faktycznie pole "next service date" uzupełnia się samo względem liczby dni gdy je się zostawia puste, jednak można je wypełnić ręcznie lub edytować i wpisać ręcznie inną datę, wtedy interwał się względem tej daty nie przeliczy, ale pozwoli na wpisanie niewłaściwej, nie zgodniej z liczbą dni.
Czy to pole skoro się wylicza nie powinno być zablokowane do wpisu/edycji, nie wiem jakieś szare żeby się kalendarz nie otwierał, bo właśnie to mnie zmyliło przy zastanawianiu się nad zasadą działania, że mogę tam sobie wpisać datę zupełnie nie zgodną z oryginałem. Wydaje mi się, że nieraz tą datę system poprawia względem interwału ale na pewno nie zawsze. Być może poprawia ją przy 1 wpisie ale potem można to zmieniać nie zależnie, choć nie zawsze wchodzi, w każdym razie przynajmniej co 2 próbę się udaje.

ajb

Serwis nie zawsze musi się odbywać cyklicznie. Tzn powiedzmy, że mamy samochód który co pół roku ma trafić do serwisu na sprawdzenie. Jedziemy na cykliczny serwis, mechanik coś naprawi i mówi, że mamy przyjechać za tydzień do sprawdzenia. Wracamy do biura, zamykamy obecny service ticket i wpisujemy, że następna data serwisowania ma być nie za pół roku, tylko za tydzień. Po tygodniu EPESI na cronie sprawdzi sobie, że jest taki ticket i powinien się odbyć teraz nowy serwis i stworzy nowy service ticket po tygodniu, jednak interwał nadal pozostaje pół roku. Dlatego jest możliwość nadpisania ręcznie daty następnego serwisu.

aprokslk

Dziękuje, rozumie założenie.

Epesi ENS | Epesi Academy | epesi.cloud PaaS | GitHub

Help Me! | Download from SourceForge